工務店におすすめの集客方法12選！集客のポイントや注意点を解説

この記事では、工務店におすすめの集客方法を12個厳選して紹介します。

また、 工務店の集客で押さえるべきコツについても解説。集客についてお悩みの工務店経営者の方は、ぜひ最後までご覧ください。

この記事でわかること
・工務店が取るべき集客方法
・工務店の集客で押さえるべきコツ
・工務店の集客における注意点

工務店が抱える集客の悩み

工務店が抱える集客に関する悩みは、大きく4つあります。

• 集客方法がわからない
• 認知度が上がらない
• 成約にうまくつながらない
• リソースが不足している

工務店が抱えやすい悩みの詳細を確認しておきましょう。

集客方法がわからない

そもそも集客方法がわからないという声をよく聞きます。

たとえば、地域密着型の工務店は紹介での受注が中心になることが多く、ほかの集客方法がよくわからないままということも少なくありません。

結果、有効なアプローチを見つけられず、集客に苦しむことも多々あります。

認知度が上がらない

認知度が上がらず、効果的な集客方法が見つからないという悩みを抱えているケースもあります。

ターゲットに認知されていないと、いくら広告を出しても選択肢にすら入りません。

まずは認知度を上げるような施策を検討した方がよいでしょう。

成約にうまくつながらない

仮に問い合わせがあっても、成約につながらなければ成果が出たとはいえません。

集客方法を考えるときは、ただお客さまを集めればいいのではなく、成約までの流れを丁寧に構築しなければなりません。

十分なリサーチおよび導線の設計ができなければ、いくら集客しても成果にはつながらないでしょう。

リソースが不足している

中小規模の工務店でよくあるのが、スタッフや時間といったリソースが不足し、集客について考えている時間がないという悩みです。

集客方法を考える際は市場の動き、自社の得意分野などさまざまなことを検討する必要があり、どうしてもリソースを割かなければなりません。

そのため、リソースが不足している工務店は、自社のみでは適切な集客方法を考えられない可能性があります。

工務店におすすめの集客方法12選

工務店におすすめの集客方法12個を以下に厳選しました。

それぞれの集客方法について、詳しく見ていきましょう。

集客方法1：YouTubeへの動画投稿

YouTubeへの動画投稿は、集客に非常に効果的です。

リーチの拡大に期待でき、顕在層に認知されやすくなるというメリットがあります。

たとえば、自社ならではの特徴を活かした動画を作成できれば、競合との差別化を図りつつ、ファンを獲得できるでしょう。

工務店がYouTubeで動画を公開するメリットについては、以下の記事で詳しく解説しています。

集客方法2：ホームページの活用

工務店にとってホームページは、24時間365日営業する優秀な営業マンのような存在です。ホームページを通じて自社の強みや特徴を伝え、見込み客の関心を引き付けられます。

特に施工事例は見られることが多いため、画像やテキストでお客様の共感を得られるストーリー性のある内容にすることが重要です。また、問い合わせ導線を最適化し、スマートフォンにも対応することで、問い合わせ数の増加につなげられるでしょう。

ホームページを見て資料請求や無料相談を検討する人が多いので、見やすく使いやすいサイト作りが何よりも大切です。

以下の記事でさらに詳しくホームページ戦略について解説しているのでぜひ参考にしてみてください。

集客方法3：SEO（ブログ）

SEOとは検索エンジン最適化の略称で、GoogleやYahoo!などの検索エンジンの結果で上位表示されるように施策を実施することです。自社のホームページがターゲットとするキーワードで上位表示されれば、見込み客の流入増加が期待できます。

ターゲットキーワードの選定には、自社の強みや提供するサービスを踏まえた上で需要と競合状況を分析することが大切です。 また、SEOの効果を高めるためには、ホームページ上で有益なコンテンツを継続的に提供するコンテンツマーケティングが欠かせません。

工務店のSEOについては、以下の記事で詳しく解説しているのでぜひ参考にしてみてください。

集客方法4：SNSマーケティング

SNSは自社の情報を発信し、見込み客とコミュニケーションを取るのに最適なツールです。FacebookやInstagram、TwitterなどのSNSには、それぞれ特徴があります。

例えば、Instagramは写真や動画の投稿に特化したSNSで、施工事例や日常の様子を伝えるのに適しています。 一方、Facebookはコミュニティ形成に向いており、イベント告知や顧客とのコミュニケーションに活用できるのが魅力です。

それぞれのSNSの特徴を押さえた上で、自社にとって最適な戦略や運営を考えることが大切です。

工務店が使うべきSNSについては、以下の記事で詳しく解説しているのでぜひチェックしてみてください。

集客方法5：広告の活用

インターネット広告には、リスティング広告とディスプレイ広告の2種類があります。リスティング広告は、特定のキーワードで検索したユーザーに表示される広告で、即効性が高いのが特徴です。

一方、ディスプレイ広告はサイトの内容に合わせて表示されるバナー広告で、ブランディング効果が期待できます。広告を出稿する際はターゲットとする地域や属性を明確にし、予算配分を最適化することが重要です。

また、広告の内容も見込み客の心に響くようなクリエイティブにすることが求められます。広告はSEOと同じく専門的な知識を要するので、自社で運用するノウハウがない場合は外注を行うのがおすすめです。

工務店が使うべき広告については、以下の記事で詳しく解説しているのでぜひ参考にしてみてください。

集客方法6：チラシ・DMの配布

チラシやDMは、ターゲットエリアの顧客に直接アプローチできる点が強みです。新築やリフォームを検討中の世帯に絞ってアプローチすれば、高い効果が期待できます。

チラシやDMを作成する際は、自社の強みを明確に伝え、見込み客の興味を引くデザインにすることが大切です。 また、問い合わせ先や申込方法をわかりやすく記載し、行動を促す必要があります。

チラシ・DMの配布はアナログな手法ですが、現在でも通用する手法なのでおすすめです。

工務店のチラシ集客については、以下の記事で詳しく解説しています。

集客方法7：イベント・セミナーへの参加

住宅関連のイベントやセミナーに参加することで、自社の認知度向上と見込み客の獲得が期待できます。 イベントやセミナーの内容を企画する際はターゲットとする客層を明確にし、興味を引くテーマを設定することが重要です。

会場の選定や告知方法にも気を配り、多くの人に参加してもらえるよう工夫しましょう。また、イベントやセミナー後のアフターフォローも大切で参加者との関係性を維持し、将来的な受注につなげていくことが求められます。

せっかくつながった見込み顧客を手放さないように、メールやDMで継続的にコミュニケーションを取りましょう。

集客方法8：ポータルサイトへの登録

住宅関連のポータルサイトに自社を登録することで、見込み客の目に留まる機会が増えます。ポータルサイトには、多くの工務店が登録しているため、ライバルと切り口を変えて自社の強みを明確に打ち出すことが重要です。

登録する際は会社概要や施工事例、お客様の声などを充実させ、見込み客に自社を選んでもらえるよう工夫しましょう。ポータルサイトからの問い合わせに対して、機会損失につながらないようにスピーディーに対応し、見込み客との信頼関係を築くことが大切です。

ポータルサイトについては、以下の記事も併せてご覧ください。

集客方法9：看板の活用

看板は、地域に根差した工務店の集客には欠かせない存在です。事務所や施工現場、モデルハウスなどに看板を設置することで、地域の人々に自社の存在をアピールできます。

看板のデザインはシンプルかつインパクトのあるものにし、通行人の目に留まるようにしましょう。また、看板に問い合わせ先を記載することで見込み客からの連絡を促せます。

ただし、看板の効果は正確に測定することは難しいのがデメリットです。あくまでもメインの集客ではなく、サブの集客方法と捉えましょう。

看板集客のことなら、以下の記事も併せて読むことをおすすめします。

集客方法10：メルマガの配信

メルマガは、見込み客や既存客とのコミュニケーションツールとして活用できます。定期的にメルマガを配信することで、自社の最新情報やお得な情報を見込み客や既存客に届けられます。

件名や本文の工夫により、開封率やクリック率を高めることも大切です。読者の反応を分析し、タイトルや配信内容の改善を継続的に行うことで、見込み客の獲得や既存客のリピート率向上につなげられるでしょう。

また、メルマガを活用するメリットについて、以下の記事で解説しています。

集客方法11：雑誌・フリーペーパーの掲載

住宅関連の雑誌やフリーペーパーに自社の情報を掲載してもらうことで、見込み客の獲得が期待できます。 雑誌やフリーペーパーは、ターゲットとする地域や客層に特化している場合が多いため、効果的なアプローチが可能です。

雑誌・フリーペーパーでは、自社の強みや特徴を明確に伝えることが重要です。また、写真や図表を使って視覚的に自社の強みや特徴をわかりやすく伝えましょう。

ただし、雑誌やフリーペーパーへの掲載には一定のコストがかかるため、事前に費用対効果を見積もった上で検討することが賢明です。

集客方法12：MEO

MEOは、Googleマップ向けの地図検索エンジンで検索結果の上位に自社を表示させるために行う施策のことです。

MEOに注力することで、地名が入ったキーワードで検索されたとき、もしくはGoogleマップで探されたときに、自社を上位に表示させられます。

MEO対策はさまざまですが、最初にGoogleビジネスプロフィールへの登録は済ませておきましょう。

工務店の集客で重要な4つのステップ

工務店の集客において、重要な段階は4つあります。

1. 認知度を高める
2. 問い合わせを発生させる
3. 案件を成約させる
4. アフターフォローをする

効率よく集客するためにも、以下で4つのステップを確認しましょう。

①認知度を高める

認知度を高める段階では、まずお客さまに知ってもらうことを最優先とした施策を行います。

名前が知られていれば、リスティング広告やSEOなどの集客方法も効果を発揮しやすく、問い合わせ率も上昇するでしょう。

認知度を高めるタイミングでは、オフラインの広告やSNSがおすすめです。

②問い合わせを発生させる

認知度が高まったら、問い合わせを発生させます。

具体的には、資料請求や見学会の予約といった行動を取るように促します。

問い合わせを発生させるための施策としては、チラシ、リスティング広告、SEO、MEOなどがおすすめです。

③案件を成約させる

問い合わせをもらうだけでは、本当の集客成功とはいえません。

問い合わせから案件を成約してもらいましょう。

この段階では、お客さまのニーズを詳しくヒアリングし、最適なプランを提案します。

説明資料などはわかりやすく作成しなければなりませんし、コミュニケーションはより丁寧に行いましょう。

④アフターフォローをする

成約をいただいて終わりでは、リピートや口コミでの集客につながりません。

アフターフォローを丁寧に行うことで、追加の注文、新規のお客さまの紹介をしてもらえる可能性があります。

工事が完了したあとも定期的に連絡を取って、お客さまと良好な関係を築きましょう。

工務店の集客で押さえるべき5つのコツ

工務店の集客で押さえるべきコツとして、以下の5つが大切です。

いずれも欠かせないポイントなので、ぜひ参考にしてみてください。

事前にターゲット層を明確にする

工務店の集客において、ターゲット層を明確にすることは重要です。自社の強みや特徴を活かせる顧客層を見極め、戦略的にアプローチすることで効果的な集客が実現します。

ターゲットを絞り込む際は、年齢層や家族構成、ライフスタイル、予算など多角的な視点から分析する必要があります。例えば、子育て世代をターゲットにする場合は、安全性や将来性を重視した提案や訴求が効果的です。

一方、高齢者向けの場合は、バリアフリー設計や間取りの可変性をアピールすることが有効です。ターゲット層を明確にすると訴求の切り口を考えやすくなるので、ぜひ意識してみましょう。

自社の強みを考えてブランディングする

効率よく集客したいのであれば、自社の強みを考えてブランディングする必要があります。

ブランディングするために、SNSやYouTubeを活用するのもおすすめです。

トレンドキーワードを取り入れた動画投稿などを行えば、数多くのユーザーに認知されやすく、ブランドの地位も確立できるでしょう。

結果、問い合わせ件数が急増する可能性もあります。

PDCAサイクルを回しながら費用対効果を考える

PDCAサイクルを回しながら、費用対効果を考えるのもポイントです。

PDCAサイクルを回すことで、費やしたコストに対して結果は出ているのか、どこを改善する必要があるのか把握できます。

コストを抑えながら集客したいのであれば、PDCAサイクルを回しましょう。

オンラインとオフラインの施策を組み合わせる

効果的な集客を実現するには、オンラインとオフラインの施策をバランスよく組み合わせることが重要です。ホームページやSNSなどのオンライン施策は、幅広い層へのアプローチと情報発信に最適です。

一方、チラシや看板、イベントなどのオフライン施策は、地域密着型の集客に効果を発揮します。両者を連携させることで、より効果的なマーケティング戦略を展開できます。

例えば、チラシにQRコードを掲載してLINE登録を促すなど、オンラインとオフラインの相乗効果を狙うと良いでしょう。

工務店に特化したパートナーに集客を外注する

自社で集客に十分なリソースを割けない場合、工務店に特化したパートナーへの外注も一つの選択肢です。専門知識と経験を持つパートナーと協力することで、より効率的かつ効果的な集客活動が実現できます。

外注によって社内のリソースを本業に集中させつつ、専門家のノウハウを活用して成果を上げられます。ただし、パートナー選びは慎重に行い、自社の理念や目標と合致した企業を選ぶことが重要です。

工務店の集客における注意点

工務店の集客における注意点は、以下の3つです。

外さないように心がけましょう。

ターゲット層を見誤らないようにする

工務店の集客において、ターゲット層の見極めは極めて重要です。自社の強みや特徴に合わない顧客層へのアプローチは、時間とリソースの無駄遣いになりかねません。

例えば、高級住宅に特化した工務店が低価格帯の顧客をターゲットに訴求しても、効果は期待できません。ターゲット層を誤ると、広告費用や営業努力が無駄になり費用対効果が大幅に低下します。

適切なターゲティングを行うことで、限られたリソースを最大限に活用し、効率的な集客を実現できます。自社の商品、顧客データや意見をもとにターゲットを明確にイメージするところから始めましょう。

問い合わせ後の対応を疎かにしない

集客活動で獲得した問い合わせを成約につなげるには、その後のフォローが不可欠です。問い合わせへの対応が遅れたり、不十分だったりするとせっかくの見込み客を逃してしまう可能性が高くなります。

特に、住宅建築は大きな決断を伴うため、顧客の不安や疑問に丁寧かつスピーディに応える必要があります。問い合わせ後の対応を行える体制を整え、顧客との信頼関係を十分に築くことが重要な課題です。

ホームページの質を疎かにしない

現代の住宅購入者の多くは、ホームページを見て資料請求や無料相談を検討します。ホームページの質は工務店の印象や信頼性に直結し、集客に大きな影響を与えると言っても過言ではありません。

使いにくいサイトデザインや見にくいレイアウトは、訪問者の離脱を招き、問い合わせの機会を逃す原因になります。ホームページの定期的な更新や改善を行い、常に最善の状態を維持することが大切です。

まとめ｜工務店の集客強化ならMakehouseにお任せください！